Le web 2.0 est une évolution du web consistant à intégrer sur un site web les diverses contributions des internautes (rien de révolutionnaire dans le concept !). Pour plus de détails techniques sur le web2.0 : voir ma note précédente

Un nombre important de musées ont adopté le web 2.0 (voir ci-dessous).
La multiplication de colloques sur ce thème montre bien l'intérêt croissant du monde culturel pour le web2.0.
Or, il ne vous a pas échappé que le Musée Malraux n'a pas de site internet propre et que sa représentation sur internet se limite à quelques pages sur le site de la ville. Mais de grandes choses sont en préparation....

Revenons au web2.0 et laissons la parole à 2 universitaires parisiens :
".....L’internet, en permanente évolution, connaît une nouvelle phase que l’on nomme contributive et participative. Après les sites informatifs, les sites multimédias (avec visites virtuelles, forums, jeux, dossiers, etc.) qui continuent d’alimenter le réseau des réseaux, les sites contributifs forment ce qui est désormais baptisé le web 2.0. Les musées se sont appropriés les technologies web pour former un internet "muséal."

Est-ce-du baratin d'universitaire ou le web 2.0 est-il vraiment en voie d'appropriation par l'institution muséale ?

Le web 2.0 a déjà trouvé son application au sein de nombreux musées nationaux et internationaux. Les exemples suivants montrent que son utilisation peut etre variée et plus ou moins interactive :

Informer de façon pro active

- Fil RSS : pour que les internautes restent informés de son actualité le Museum of Fine Art de Boston propose aux internautes un lien RSS (Really Simple Syndication). Ainsi il est inutile de réguliérement visiter le site du musée.
L'actualité est poussée vers l'internaute qui souscrit gratuitement au lien RSS du musée. De même le musée des arts et métiers propose un fil RSS : "Les fils RSS sont des flux de contenus gratuits en provenance de sites Internet. Ils vous permettent d'être informés rapidement des nouveautés du site du "Musée des arts et métiers". autre exemple : le site de la cité des sciences de la villette.
sources.

Faire vivre/animer le musée :

- inauguration d'exposition rediffusée sur youtube (gratuit) en vidéo : Fine Arts Museum, SF, Inauguration de l’exposition « Vivienne Westwood, 36 ans dans la mode », 2007, Thinker Blog, Production: Eric Smith, World Love Productions. sources

- Audiovisite : Le site audiovisite.com propose un catalogue de visites audios de plusieurs monuments ou musées en France. Cliquez ici.

- Le musée d'art contemporain de Lyon propose des extraits audio de Kendel GEERS à propos de son exposition, c'était le 28 novembre 2008 : Cliquez ici

- The J. Paul GETTY Museum de Los Angeles propose une galerie de vidéos : cliquez ici (vidéo à lire avec real player).

- Le site du Musée American Federation of Art à NEW YORK met à la disposition des visiteurs du site, une rubrique "artpod" contenant des podcasts vidéo et audio : cliquez ici

- Le Musée d'art contemporain de Barcelone (MACBA) propose une webradio : cliquez ici

Partager, créer un échange, contribuer:

- Blog du Musée de l'Homme : ce blog a été créé pour partager avec les internautes ce que sera le Musée de l'Homme après sa rénovation : cliquez ici pour accéder au blog (actuellement ce blog n'est plus actualisé). De même, le musée de la musique à Paris en appelle à la contribution des visiteurs dans la conception de l'exposition consacrée à Serge Gainsbourg.

- Le Moderna Museet de Stockholm (cliquez ici) , le Fina Arts Museum de San Francisco (FAMSF) (cliquez ici) et le Getty (cliquez-ici) proposent de construire sa propre collection virtuelle d'oeuvres (stockée sur le site du musée) en choisissant parmi les oeuvres numérisées sur le site.

- Certains musées n'hésitent pas à intégrer les commentaires des visiteurs au travers d'espaces reservés (sur le site même du musée) ou de blogs extérieurs : Le Victoria and Albert Museum signale les blogs en lien avec le musée (cliquez-ici), au musée Guggenheim de Bilbao, vous pouvez raconter votre visite et l'illustrer avec vos propres photos. cliquez-ici

- Au Getty Center on vous offre, dans le cadre de l'exposition "Cranach Magnified", de "contribuer" à la recherche en faisant partager vos commentaires sur des détails d'oeuvres.cliquez-ici

- Dans d'autres musées vous pouvez créer des supports personnalisés : étiquettes à la Tate Britain de Londres (cliquez-ici) , e-card au Museum d'Histoire Naturelle de la ville de Paris. cliquez-ici

Ces nombreux exemples de musées utilisant déjà cette technologie web 2.0 montrent bien que l'univers muséal évolue vers plus d'interactivité (même si les degrés d'évolution varient en fonction des pays et des musées et que l'appropriation de cette technologie reste relativement lente).
On peut toutefois se demander jusqu'où pousser cette interactivité (notamment dans la démarche d'ouverture du site du musée aux internautes) sans que le musée ne perde la confiance de ses visiteurs principalement fondée sur la légitimité de ses contenus.
Dans cette évolution se confrontent la parole des internautes et l'expertise du musée, la frontière reste à fixer. Qu'en pensez-vous ?